Waarom de temperatuur in uw kantoren een directe invloed heeft op de productiviteit van uw teams
We investeren in ergonomische stoelen, verstelbare beeldschermen en mooie verlichting, maar laten de thermostaat over aan ieders eigen gewoontes. Toch is de temperatuur op kantoor een van de best gedocumenteerde factoren die van invloed zijn op de productiviteit, en tegelijkertijd een van de meest verwaarloosde aspecten bij de inrichting van een werkruimte.
Wat uit het veldonderzoek blijkt
Alan Hedge, hoogleraar aan Cornell en directeur van het Human Factors and Ergonomics Laboratory, voerde in 2004 een onderzoek van een maand uit in de echte kantoren van een verzekeringsmaatschappij in Florida. Elke werkplek was uitgerust met een sensor die om de 15 minuten de temperatuur mat; deze gegevens werden gekoppeld aan de typesnelheid en het foutenpercentage van de medewerkers.
De resultaten zijn duidelijk. Door de temperatuur te verhogen van 20 °C naar 25 °C daalde het aantal typefouten met 44% en steeg de typecapaciteit met 150%. Bij 20 °C waren de medewerkers slechts 54% van de tijd bezig met typen, met een foutenpercentage van 25%. Bij 25 °C daalde dit percentage tot 10%, waarbij ze vrijwel continu bezig waren.
Het gaat om een veldonderzoek dat is uitgevoerd door een gerenommeerd universitair laboratorium en dat sindsdien op grote schaal is overgenomen door de wetenschappelijke pers, maar niet om een publicatie in een peer-reviewed tijdschrift zoals andere onderzoeken op het gebied van ruimtelijke ordening. Het blijft een solide referentie op dit gebied, die ook als zodanig moet worden behandeld: een krachtig signaal, geen universele wet.
Waarom de gedachte ‘frisser, levendiger’ misleidend is
Er wordt vaak gedacht dat een koel kantoor de geest scherp houdt, net als in een sportschool. In werkelijkheid gaat bij een te lage temperatuur een deel van de aandacht naar het omgaan met fysiek ongemak, waardoor er minder cognitieve capaciteit overblijft voor de taak die je op dat moment uitvoert. Zie ook ons artikel over waarom ergonomie op het werk zo belangrijk is, waarin andere factoren van ongemak worden besproken die stilletjes aan de prestaties knagen.
Er bestaat ook geen universele ideale temperatuur. De juiste instelling hangt af van het soort activiteit, het seizoen en de mensen die zich in de ruimte bevinden.
Hoe stel je de temperatuur in een kantoor in?
Streef naar een temperatuur tussen 23 en 25 °C voor werkplekken waar intensief met computers wordt gewerkt. Dit is het gebied waar het onderzoek van Cornell de beste resultaten laat zien bij taken op het gebied van snelheid en nauwkeurigheid.
Stel de temperatuur per ruimte in op basis van het gebruik ervan. Een open ruimte voor gegevensinvoer stelt andere eisen dan een vergaderzaal of een klantontvangstruimte.
Betrek de teams bij de instelling in plaats van één enkele, vergrendelde thermostaat te gebruiken. Het gevoel controle te hebben over de eigen omgeving vermindert op zich al de ervaren stress, ongeacht de exacte temperatuur.
Houd al bij het ontwerp van het project rekening met de thermische omstandigheden. De ligging van het gebouw, de oriëntatie van de ramen, de plaatsing van de werkplekken ten opzichte van de ramen: deze keuzes hebben een grotere invloed op het daadwerkelijke comfort dan het achteraf aanpassen van de thermostaat.
Combineer thermisch comfort met luchtkwaliteit. Een goed verwarmde maar slecht geventileerde ruimte doet een deel van het voordeel teniet.
Wat Wooh in een inrichtingsproject verwerkt
Thermisch comfort kun je niet achteraf met een thermostaat regelen. Het wordt al bepaald in de ontwerpfase: de ligging van het gebouw, de plaatsing van de werkplekken ten opzichte van de ramen, de materiaalkeuze en de indeling van de ruimtes op basis van hun gebruik. Dit soort afwegingen neemt het team van studiebureau Wooh al vanaf het ontwerp mee, naast aspecten als licht, akoestiek en circulatie. Voor meer informatie kunt u onze pagina over het studiebureau raadplegen.
Veelgestelde vragen
Wat is de ideale temperatuur voor een kantoor?
Volgens het referentieonderzoek ligt de optimale temperatuur voor gegevensinvoertaken rond de 25 °C. Voor andere taken of profielen kunnen er lichte verschillen zijn, maar 23 tot 25 °C blijft een goed uitgangspunt.
Waarom is een te koude ruimte schadelijk voor de concentratie?
Het lichaam besteedt aandacht aan het omgaan met het ongemak van de kou, waardoor er minder cognitieve capaciteit overblijft voor de taak die op dat moment wordt uitgevoerd, zelfs zonder dat de persoon zich daar volledig bewust van is.
Moet de temperatuur overal in een kantoor hetzelfde zijn?
Nee. Een ruimte waar intensief wordt gewerkt, een vergaderzaal en een doorgangsruimte hebben niet dezelfde thermische behoeften; een aangepaste indeling in zones is beter dan één enkele instelling.
Hoe integreert Wooh thermisch comfort in een inrichtingsproject?
Al vanaf de ontwerpfase, in samenwerking met het team van interieurarchitecten, waarbij rekening wordt gehouden met de ligging van het gebouw, de plaatsing van de werkplekken ten opzichte van de ramen en de indeling van de ruimtes op basis van hun bestemming.
Bronnen:
Study links warm offices to fewer typing errors and higher productivity (Cornell Chronicle)
Study Links Warm Offices To Fewer Typing Errors And Higher Productivity (ScienceDaily)
